1. النشر والإعلان عن الخدمات القانونية التي تقدمها الوزارة، وخدمات الجمهور المصاحبة، وآليات الوصول والنفاذ إلى هذه الخدمات بسهولة ويسر.
2. المتابعة والتحليل لمدى جودة الخدمات التي تقدمها الوزارة.
   
3. الفهم الدقيق لحاجات ورغبات الجمهور متلقي الخدمة.
4. استخدام أحدث تقنيات التحليل والتقييم لتقديم الخدمة، والعمل على تطويرها باستمرار.
5. بناء ثقافة تنظيمية تربط الوزارة بالجمهور، محورها تقديم خدمات الوزارة بأفضل وأيسر طريقة.
6. التعاون والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، داخل الوزارة وخارجها، لتقديم أفضل خدمة للمستفيدين.
7. الاستفادة من أحدث البرامج الالكترونية لتطوير وتنمية مهارات موظفي الإدارة للارتقاء بتقنيات التواصل وخدمة الجمهور.
8. إيجاد بيئة عمل تشجع وتدعم الإبداع.
9. بناء علاقات تعاون وتنسيق مع الجهات المحلية والإقليمية والدولية ذات العلاقة.
10. التواصل الدائم مع الشركاء لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للوزارة.
11. نشر وتنمية الوعي القانوني وتعزيز الثقافة القانونية بين مختلف شرائح المجتمع، بالتنسيق مع الوحدة المختصة بالتوعية القانونية في الوزارة.

تختص إدارة العلاقات العامة والاتصال:

1. إصدار النشرات والبرامج الإعلامية التي تهدف إلى التعريف بدور الوزارة وأنشطتها واختصاصاتها، بالتنسيق مع الوحدات الإدارية المعنية.
2. متابعة ما ينشر في الصحف ووسائل الإعلام من موضوعات تتعلق بالوزارة واختصاصاتها وعرضها على المسؤولين وإعداد الرد عليها.
3. تلقي طلبات وشكاوى المراجعين وإحالتها إلى الوحدات الإدارية المعنية. والرد على استفساراتهم.
4. القيام بترتيبات السفر والضيافة والإقامة لضيوف الوزارة وللوفود الزائرة والمغادرة، بالتنسيق مع الوحدات الإدارية المعنية.
5. تنظيم الأنشطة الثقافية والاجتماعية والرياضية لموظفي الوزارة والإشراف على الاحتفالات التي تقيمها أو تشارك فيها الوزارة.
6. تنظيم المؤتمرات والندوات والمعارض التي تقيمها الوزارة، وإعداد الموازنة اللازمة لذلك، بالتنسيق مع الوحدات الإدارية المعنية.